Nowi-starzy klienci banków

Wprowadzanie do oferty produktów oznaczonych plakietką "dla seniora" nie wystarczy dziś w budowaniu bankowości przyjaznej wiekowi. Wyzwaniem będzie dostosowanie standardów obsługi do realnych potrzeb tej grupy wiekowej, mówi Malwina Wrotniak, ekspert Bankier.pl